FAQ

• Kan man køre med Ung Taxa, hvis der ringes til Taxa Syd's hovednummer og ikke til det direkte taxa-nummer på kortet?
  Ja! Uanset om der ringes til Taxa Syd's hovednummer eller til nummeret på Ung Taxa-kortet, sørger vi for, at der kommer en taxa og henter dit barn.

• Kan Ung Taxa-kortet bruges hos andre taxaselskaber?
  Nej! Kortet kan kun anvendes i Taxa Syd's biler – dvs. i Odense, Nyborg, Svendborg, Ringe, Faaborg, Assens, Middelfart og – som en undtagelse – hos Fredericia Taxa.

• Hvordan får jeg et Ung Taxa-kort?
  Du bestiller kortet ved at udfylde skemaet her på hjemmesiden. Er du i tvivl eller har du spørgsmål, kan du ringe til Taxa Syd's administration. hverdage 9-15 fredag 9-13 på tlf. 66 15 66 31.

• Kan man komme hjem, hvis der ikke er penge nok på Ung Taxa-kortet?
  Ja! Hvis blot der er 1 kr. tilbage på kortet, vil dit barn altid kunne køre en sidste tur til ende. Den, som har bestilt kortet, vil herefter modtage en sms, som fortæller, at der skal tankes op på kortet, før det igen kan anvendes.

• Må man låne Ung Taxa-kortet ud til andre?
  Nej! Kortet er personligt og må kun anvendes af den person, det er udstedt til.

• Får man en taxa hurtigere end andre, hvis man har et Ung Taxa-kort?
  Taxa Syd prioriterer Ung Taxa-ture højt, således at vi sikrer os, at dit barn bliver afhentet. Vi kan dog ikke udelukke ventetid i tidspunkter på døgnet, hvor efterspørgslen på taxaer er særlig stor.

• Er der en aldersgrænse på Ung Taxa?
  Nej! Aldersgrænsen fastsættes af de forældre, der bestiller kortet. Taxa Syd er vant til at køre med børn fra vuggestue-alder og opefter.

• Hvor sikker er mit barn hos den chauffør, som kører taxaen?
  I Taxa Syd's vogne kører kun uddannede chauffører med ren straffe- og børneattest. 

• Er der faste regler for opførsel, når man kører med Ung Taxa?
  Chaufførerne er vante til at køre med mange typer kunder. De generelle regler er også gældende for brugere af Ung Taxa. Det vil blandt andet sige, at chaufføren kan nægte at køre med personer, som er så stærkt berusede, at de ikke skønnes i stand til at tage vare på sig selv, eller så tilsmudsede, at vognen ikke kan køre videre med andre kunder uden forudgående rengøring.

• Kan der bestilles flere Ung Taxa-kort i samme telefonnummer?
  Ja. Som forældre til flere børn kan du sagtens bestille flere kort, således at hvert barn har sit eget kort.

• Hvordan overfører man penge til Ung Taxa-kortet?
  Betaling foregård her på hjemmesiden, hvor du kan betale med dankort eller andre kreditkort. I vognen fungerer Ung Taxa-kortet som et betalingskort, og der udstedes en kvittering efter endt tur.

• Er der et minimumsbeløb, man skal sætte ind?
  Ja, der skal minimum indsættes 500 kr. på kortet ved oprettelsen. Første gang lægger Taxa Syd 10% oveni beløbet – uanset hvor meget du sætter ind. På alle ture gives derudover 10% rabat!

• Er der et maximumsbeløb, man kan sætte ind?
  Ja, der kan max stå 2500 kr. på kortet. Det vil sige at hvis der står 200 kr. på kortet i forvejen kan der max indsættes 2300 kr.

• Hvornår er pengene tilgængelige på Ung Taxa-kortet?
  Pengene går ind på kortet med det samme, så du kan tanke kortet op alle dage døgnet rundt her på hjemmesiden.

• Kan jeg få mine penge tilbage, hvis det viser sig, at mit barn ikke har brug for Ung Taxa-kortet?
  Hvis du vælger at lukke kortet, får du restbeløbet udbetalt mod et gebyr på kr. 25.

• Får jeg rabat?
  Hver gang der køres, skal dit barn starte med at vise chaufføren sit Ung Taxa-kort. Når kortet køres igennem anlægget skifter taxameteret til en rabattakst, der giver 10% rabat. Når du opretter Ung Taxa- kortet, lægger vi 10% oveni det første beløb, du sætter ind på kontoen

• Er der andre fordele?
  Som forældre har du med Ung Taxa garanti for, at dit barn altid har penge til at komme hjem for - kortet kan ikke bruges som betalingsmiddel andre steder end i Taxa Syd's vogne.

• Hvordan får jeg oplyst saldoen på Ung Taxa-kortet?
  Du kan til enhver tid tjekke dit barns aktuelle saldo her på hjemmesiden. Hvis du samtidig tilmelder dig sms-service, får du automatisk en sms fra Taxa Syd, når dit barn har afsluttet en tur, og du vil samtidig få oplyst saldoen.

• Kan Ung Taxa-kortet tankes op med sms?
  Nej, ikke i øjeblikket.

• Kan sms-oplysninger afbestilles?
  Ja, du kan altid framelde dig sms-service her på hjemmesiden og først kommende hverdag vil din anmodning blive gennemført.

• Hvilket tlf.nr. modtager sms’er?
  Under oprettelsen af kontoen angiver du selv hvilket nummer, der skal modtage sms-service. På Min Side kan du ændre nummeret.